Question 1

Brauche ich Vorkenntnisse?

Accepted Answer

Nein — bei uns ist (fast) jedes Level willkommen. Die meisten starten bei null, aber auch wer schon das eine oder andere gebastelt hat oder sein Wissen vertiefen will, findet bei uns den passenden nächsten Schritt — zum Beispiel vom Schnupperkurs in den Basiskurs und von dort weiter. Für einzelne Kurse ist etwas Erfahrung hilfreich, das steht dann direkt in der jeweiligen Kursbeschreibung.

Question 2

Ab welchem Alter kann man mitmachen?

Accepted Answer

Me & Mini-Me, Kinder-Geburtstag, Kids Sommercamp und Tischler-Kindergruppe: von 6 bis 16 Jahren. Alle anderen Kurse ab 16. Und alles dazwischen: frag einfach an, wir schauen uns das gemeinsam an.

Question 3

Wie läuft so ein Kurs ab?

Accepted Answer

Erst einmal ankommen — wer mag, stärkt sich mit Kaffee oder Tee. Dann eine kurze Sicherheitseinweisung und die Einführung in Materialien und Werkstoffe. Wir besprechen, was gebaut wird, und wählen das Holz aus. Danach wird gebaut: Werkzeug in die Hand, Praxisübungen, dein Werkstück. Zum Schluss Feedback und Nachbesprechung. Feste Pausen gibt es nicht — raus zum Trinken, Jausnen oder auf die Toilette kannst du jederzeit, und einen kleinen Snack darfst du gern mitbringen.

Question 4

Wie viele Leute sind in einem Kurs?

Accepted Answer

Klein genug, dass für dich Zeit bleibt. Massenkurse gibt es bei uns nicht — in den meisten Kursen sind höchstens zehn Personen, bei Kinder- und Familienkursen deutlich weniger, und manche Spezialkurse halten wir noch kleiner, damit mehr Inhalt hineinpasst. Wie viele Plätze es genau sind, steht bei jedem Kurs auf seiner Seite. Teamworkshops fangen bei fünf Personen an und gehen bis 30 — die genaue Größe hängt vom Paket ab.

Question 5

Finden die Kurse auch auf Englisch statt?

Accepted Answer

Unsere Gruppenkurse laufen grundsätzlich auf Deutsch. Aber unsere Tischlermeister und die ganze Crew sprechen Englisch und übersetzen das Wichtige, wenn jemand dabei ist, der kein Deutsch kann — das machen wir regelmäßig. Bei Teamworkshops halten wir auf Wunsch den ganzen Workshop auf Englisch, das ist schon oft vorgekommen. Sag uns vorher kurz Bescheid, dann stellen wir uns darauf ein. (English is no problem — just let us know beforehand.)

Question 6

Ist die Werkstatt barrierefrei?

Accepted Answer

In die Werkstatt kommst du ebenerdig, ohne Stufe. Die Toiletten haben leider eine Stufe. Wenn du wissen willst, ob das für dich passt — schreib uns kurz, wir sagen dir ehrlich, was geht und was nicht.

Question 7

Wie komme ich zu euch — und wo kann ich parken?

Accepted Answer

Wir sind in der Kalvarienberggasse 12 im 17. Bezirk. Mit den Öffis: U6 Alserstraße oder der 44er bis Yppengasse/Frauengasse. Mit dem Auto: Plan Zeit für die Parkplatzsuche ein und vergiss den Parkschein nicht — es gibt auch ein Parkhaus in der Haslingergasse 11. Mit dem Rad: Fahrradständer schräg gegenüber, oder du stellst es bei uns im Büro ab. Komm am besten 15 Minuten früher, dann kommst du in Ruhe an.

Question 8

Was soll ich anziehen und mitbringen?

Accepted Answer

Eigentlich braucht es nur dich und deine Hände — Werkzeug steht alles da, und in den Kursen ist auch das Material für dein Werkstück dabei. Mit der passenden Ausrüstung macht es aber mehr Spaß: feste, flache Schuhe mit rutschfester Sohle und Kleidung, die ruhig schmutzig werden darf, am besten in mehreren Schichten. Unsere Werkstatt ist groß und wird nicht voll geheizt — im Winter lieber eine Haube mehr einpacken. Warm wird uns beim Bauen ohnehin.

Question 9

Kann ich die Werkstatt vorher ansehen?

Accepted Answer

Klar, schau während unserer Öffnungszeiten vorbei (Mo–Fr, 10–18 Uhr) — am besten kurz vorher anrufen oder schreiben, dann hat auch wirklich jemand Zeit für dich.

Question 10

Wie kurzfristig kann ich buchen?

Accepted Answer

Oft kurzfristiger, als man denkt. Was noch geht, siehst du im Kalender und beim Kurs selbst — dort erscheinen nur Termine, die wirklich noch buchbar sind. Werkstatt-Slots kannst du sehr spontan nehmen, bei Kursen hängt es vom Format ab: Kursreihen haben einen Anmeldeschluss, damit wir Material und Gruppe vorbereiten können. Und wenn ein Termin gerade zugegangen ist, du aber unbedingt willst: schreib uns, manchmal geht doch noch was.

Question 11

Ein Kurs ist online ausgebucht — was jetzt?

Accepted Answer

Schau zuerst, ob dir ein anderer Termin passt. Falls nicht, gibt es bei uns eine Warteliste — trag dich einfach ein. Passt gar kein Termin, schreib uns direkt.

Question 12

Kann ich auch mit mehreren Personen buchen?

Accepted Answer

Na klar — bringt gern Freund:innen mit! Für unser Werkstatt-Schnuppern gibt es extra das BFF-Angebot für zwei. Seid ihr eine größere Gruppe (8 bis 12 Personen) und wollt einen eigenen Termin nur für euch? Dann machen wir euch gerne einen Gruppenpreis — schreib uns einfach kurz.

Question 13

Für wie viele Personen gilt ein BFF-Angebot?

Accepted Answer

Für zwei. Ideal zum gemeinsamen Buchen oder Verschenken an deine beste Werkstatt-Begleitung.

Question 14

Muss ich bei einer Kursreihe an allen Terminen dabei sein?

Accepted Answer

Am besten ja — unsere Kursreihen bauen aufeinander auf, und die einzelnen Kurstage stehen beim Buchen alle da. Wenn dir doch einer dazwischenkommt: frag uns. Manchmal lässt sich ein Tag in der nächsten Staffel nachholen, das ist aber die Ausnahme und nicht die Regel. Und bei manchen Kursen geht es gar nicht — beim Schneidbrett sind es drei aufeinanderfolgende Tage, und das Brett braucht alle drei.

Question 15

Wie funktionieren Gutscheine bei euch?

Accepted Answer

Als Wertgutschein oder für einen konkreten Kurs, digital oder gedruckt. Digital schickst du direkt per Mail an eine Freundin, einen Freund — oder an dich selbst, wenn es eine persönliche Überraschung werden soll. Gedruckt kommt er per Post (3–5 Werktage) oder du holst ihn direkt in der Werkstatt ab. Restguthaben bleibt erhalten und lässt sich später einlösen.

Question 16

Kann ich meinen Termin umbuchen oder stornieren?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich — beachte aber unsere Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Wir halten unsere Kurse bewusst klein, damit jede und jeder genug Platz und unsere volle Aufmerksamkeit bekommt. Fällt jemand kurzfristig aus, lässt sich der Platz oft nicht mehr nachbesetzen — auch nicht über die Warteliste. Deshalb gilt: je näher der Termin, desto weniger Möglichkeiten hast du. Wie lange du kostenlos umbuchen oder stornieren kannst, hängt vom Kurstyp ab. Danke für dein Verständnis!

Question 17

Was ist, wenn ich krank werde oder kurzfristig absagen muss?

Accepted Answer

Bei Kursen gilt: Melde dich schriftlich bei uns — bei sehr kurzfristigen Fällen reicht auch ein Anruf. Wir finden dann gemeinsam eine faire Lösung. Fürs Werkstatt-Abo gilt diese Regel nicht.

Question 18

Welche Maschinen und Werkzeuge habt ihr?

Accepted Answer

Einen soliden Grundstock von FESTOOL, MAKITA, MILWAUKEE und FELDER — dazu Handwerkzeug für jede Aufgabe. Ja, wir sind ein bisschen nerdig, wenn es um Werkzeug geht. Und was noch nicht da ist, aber gebraucht wird, besorgen wir: Wir wachsen mit dem, was ihr baut.

Question 19

Kann ich eigenes Holz mitbringen?

Accepted Answer

Gerne. Uns ist das egal, dem Werkzeug wohl auch. Holz und Verbrauchsmaterial beziehen wir sonst von Großhändlern oder direkt vom Sägewerk — Community-Mitglieder können zu besonderen Konditionen mitbestellen. Gemeinsam sparen wir beim Material, das ist für alle gut.

Question 20

Was ist, wenn ich nicht fertig werde?

Accepted Answer

Das ist noch nie passiert. Uns ist wichtig, dass jede und jeder mit dem fertigen Werkstück nach Hause geht — dafür hängen wir auch mal ein Stück Zeit dran, wenn jemand in Ruhe arbeiten möchte. Und wenn du dich an dem Tag nicht gut fühlst oder früher weg musst: Du kommst wieder und machst es fertig. Halbfertig ist bei uns noch nichts liegen geblieben.

Question 21

Wie bringe ich mein Werkstück nach Hause?

Accepted Answer

Was wir in den Kursen bauen, ist so gedacht, dass du es allein tragen kannst — ohne zweite Person und ohne Transporter. Wird es doch einmal größer, frag uns: Für unsere Auftragsarbeiten haben wir einen LKW, und gegen Aufpreis können wir ein Werkstück auch zustellen. Das ist die Ausnahme, aber daran soll es nicht scheitern. Die Möbel sind dafür da, dass sie bei dir zu Hause stehen.

Question 22

Wie funktioniert das Werkstatt-Abo?

Accepted Answer

Kein fixer Termin, kein Coach, der daneben steht — du kommst, wenn du willst. Werkstattzeiten sind Mo–So, 8–21 Uhr: über die App suchst du dir einen freien 4-Stunden-Slot aus und kommst per Smartphone (Nuki-Schloss) selbstständig rein. Achtung: Läuft gerade ein Kurs oder Teamworkshop, ist die Werkstatt für Abo-Slots gesperrt — siehst du aber schon beim Buchen. Es gibt mehrere Laufzeiten zur Auswahl, und je länger du dich bindest, desto günstiger wird der Monat. Ab dem 3-Monats-Abo kommt einmal eine Einschreibgebühr dazu — die Maschineneinführung ist darin enthalten, und bei einer Verlängerung entfällt sie. Beim Monatsabo und beim Einstiegsabo gibt es keine Einschreibgebühr, die Einführung ist dort schon dabei. Feste, monatliche Coaching-Stunden gibt es nur im Jahresabo; in allen anderen Tarifen bekommst du Coaching zum Abo-Vorteilspreis. Verbrauchsmaterial bringst du mit oder bestellst es direkt über uns.

Question 23

Was ist der Unterschied zwischen Gast-, Member- und Abo-Preis?

Accepted Answer

Members sind alle, die sich bei uns registriert haben — auch ganz ohne Werkstatt-Abo. Schon als Member sammelst du Späne bei jeder Buchung, bekommst Rabatt auf Kurse und Bundles und bist bei exklusiven Events wie DO SOMETHING LIVE dabei. Abonnent:innen sind automatisch auch Member — und bekommen zusätzlich den besten Preis.

Question 24

Was sind Späne?

Accepted Answer

Späne sind die Treuepunkte unseres Treueprogramms. Du sammelst sie mit jeder bezahlten Buchung, mit Abo jeden Tag einen dazu — und kannst sie später gegen Prämien einlösen.

Question 25

Baut ihr auch mit unserem Team?

Accepted Answer

Ja — von 5 bis 30 Personen, mit oder ohne Firma im Rücken: auch ein privates Team aus Familie, Freund:innen oder Verein ist bei uns willkommen. Besonders beliebt: unser Spenden-Workshop mit der Caritas Wien — ihr baut gemeinsam, die Werkstücke gehen anschließend an die Caritas.

Question 26

Kann ich als Firma buchen und eine Rechnung bekommen?

Accepted Answer

Ja. Wenn du beim Buchen anhakst, dass du eine Rechnung brauchst, bekommst du sie mit ausgewiesener Mehrwertsteuer — auf Wunsch auf deine Firma. Für Teamworkshops stellen wir nach dem Termin eine Rechnung aus. Beim Workshop mit der Caritas Wien kommt noch eine Spendenbestätigung der Caritas dazu — die geht direkt an euch.

Question 27

Baut ihr auch Möbel auf Auftrag?

Accepted Answer

Ja. Planung, Design, Bau und Montage — bei uns arbeiten zwei Tischlermeister und eine erfahrene Crew. Erzähl uns, was du vorhast, dann schauen wir, wie wir es umsetzen.

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